Actualizado al 28 de septiembre de 2020

Los periodistas que dan cobertura a la desinformación, las teorías conspirativas y las noticias falsas, con frecuencia quedan en una posición vulnerable frente a los ataques digitales de las personas que dan origen a estas opiniones o que simpatizan con ellas, al igual que de las personas con convicciones políticas intensas. Las personas que apoyan la difusión de este tipo de información en el ciberespacio pueden organizar ataques coordinados con el objetivo de obligar a los periodistas a salir de la Internet y desacreditar su reputación. Los trabajadores de medios que cubren estas cuestiones pueden tomar medidas para gestionar su perfil digital y proteger sus cuentas con el fin de limitar el daño causado por los ciberatacantes.

Gestione su presencia digital

Ciberatacantes que trabajan en coordinación se organizarán para atacarlo directamente. Ello involucrará a una gran cantidad de personas que buscarán datos personales sobre usted en los sitios de redes sociales de usted y en las bases de datos públicas digitales. Estas personas pueden utilizar los datos personales de usted, como su ubicación, para amenazarlo a usted o a sus familiares. Los atacantes también pueden buscar fotos personales de usted y manipular las imágenes en un intento por acosarlo, desacreditarlo o avergonzarlo.

● Revise la información sobre usted que está disponible en la Internet y tome nota de los sitios que contienen esta información.

● Tome medidas para retirar toda información suya que lo haga sentir incómodo por ser del dominio público o que usted sienta que podría ponerlo en riesgo, como la dirección de su domicilio o las fotos de sus hijos.

● Esté atento a las imágenes sobre usted que estén disponibles en la Internet y piense en cómo las podrían utilizar contra usted.

● Inscríbase en sitios que se encargan del retiro de datos, para que retiren su dirección particular de las bases de datos públicas.

● Revise las opciones de privacidad de sus cuentas de redes sociales para ver la información que está disponible para los demás. Retire o limite el acceso al contenido que usted piense que pudiera utilizarse para desacreditarlo o que pudiera ponerlo en riesgo.

● Desactive el seguimiento de la localización en todas las cuentas de redes sociales.

● Valore borrar mensajes antiguos en las redes sociales o utilizar un servicio que borre los tuits antiguos. Los atacantes con frecuencia vuelven a publicar mensajes antiguos de usted, para desacreditarlo.

● Cree alertas de Google para su nombre, e incluya cualquier forma común de deletrearlo mal. Esto lo alertará si se menciona su nombre en la Internet.

● Cree recordatorios en su calendario para revisar su perfil de Internet periódicamente, por ejemplo, cada tres meses.

● Tenga en cuenta que es probable que una copia de cualquier información que usted tenga en el ciberespacio exista en alguna forma en la Internet incluso después de que usted la retire, por ejemplo, en los servicios de archivo de Internet.

Segurice sus cuentas

Los ciberatacantes también pueden intentar obtener acceso a las cuentas de usted, con el fin de obtener información personal sobre usted, impedirle que vuelva a ingresar a sus cuentas y publicar contenido de sus cuentas que pudiera desacreditarlo. Los periodistas pueden tomar varias medidas para garantizar que sus cuentas estén seguras. Lo ideal es que estas medidas se tomen antes de que ocurra un ataque.

● Active la autenticación de dos factores (two-factor authentication, 2FA) en todas sus cuentas, inclusive el correo electrónico, las cuentas de redes sociales y cualquier cuenta que pueda contener sus datos financieros.

● Utilice un gestor de contraseñas para crear contraseñas largas y únicas de más de 20 caracteres en todas sus cuentas de Internet.

● Vigile sus cuentas y esté atento a las alertas de los proveedores de servicios digitales respecto a cualquier actividad inusual.

● Separe su información en el ciberespacio. Utilice cuentas de redes sociales distintas para el trabajo y para uso personal. Por ejemplo, evite tener como amigos a sus fuentes periodísticas y a sus familiares en su cuenta de Facebook. Ello significa que si un atacante obtiene acceso a una cuenta, entonces solamente tendrá acceso a información sobre una parte de su vida, no a todo.

● Valore hacer que todas sus cuentas de redes sociales sean privadas durante un ataque.

Hable con otras personas

Si el tema que cubre atrae el acoso de turbas virtuales y lo han atacado selectivamente o le preocupa que lo hagan, considere hablar con otras personas sobre el abuso de que es objeto. Ello puede ayudarlo a prepararse para un ataque y a gestionarlo. Valore tomar las medidas siguientes:

● Piense en crear una red de apoyo conformada por compañeros, amigos y familiares que puedan hacerse cargo de la vigilancia de las cuentas de usted y ayudarlo con la situación de aislamiento que el acoso digital con frecuencia causa.

● Valore conversar con familiares y amigos sobre el acoso digital. Los ciberatacantes con frecuencia escogen como objetivo a familiares, por lo cual es importante que aprendan cómo reducir el acceso externo a sus cuentas de redes sociales.

● Averigüe si su medio de prensa tiene alguna política sobre el acoso digital. Considere la posibilidad de hablar con su editor y su equipo sobre cómo recibir apoyo en el trabajo.

Cómo hacer frente a los acosadores

Responder a los acosadores puede agravar la situación. En un ataque dirigido en el ciberespacio la elevada cantidad de atacantes significa que los periodistas no podrán estar al tanto de toda la cantidad de comentarios, mensajes directos y correos electrónicos, y es posible que no puedan utilizar sus cuentas de redes sociales para el trabajo. Las siguientes medidas pueden ser útiles a la hora de hacer frente a grandes cantidades de atacantes en el ciberespacio:

● Esté consciente de que los atacantes virtuales desean provocarlo y es probable que aumenten la intensidad del abuso virtual si usted les responde.

● Entienda que no todas las cuentas que lo atacan son de personas reales. Algunas son cuentas automatizadas y otras son de personas que cobran dinero por acosar a las personas en el ciberespacio.

● Cree un sistema para documentar los hechos de abuso, en especial cualquier cosa que usted sienta que sea particularmente amenazadora y que podría conducir a un ataque físico. También cree una constancia de las cuentas que lo trolean a usted periódicamente. Debe pedir ayuda para hacerlo si siente que las amenazas están afectando su bienestar.

● Tome capturas de pantalla de los abusos, inclusive del mensaje o la imagen ofensivos, la fecha, la hora y el nombre o la cuenta del acosador. Elabore una cronología del abuso, pues ello puede ser útil cuando hable con su medio de prensa o con las autoridades.

● Valore bloquear o silenciar las cuentas de las personas que lo acosan. Si denuncia el abuso ante una empresa de redes sociales, tome nota del día y la fecha en que presentó la queja.

● Valore desactivar las respuestas en Twitter. Solamente las personas a quienes usted sigue podrán responder a sus tuits.

● Cuando el ataque haya disminuido de intensidad, quizás deba averiguar quién fue el responsable del ataque y sus motivos para atacarlo.

Para más información sobre cómo segurizar su perfil digital, consulte el aviso del CPJ Seguridad digital: Cómo retirar los datos personales de la Internet. Lea el Aviso de seguridad digital del CPJ sobre la cobertura de la COVID-19 para más información sobre cómo protegerse mejor cuando se trabaja desde la casa.

Nota del editor: Este aviso se publicó originalmente el 21 de mayo de 2020. Se modifica periódicamente. La fecha de publicación indicada en la parte superior refleja la modificación más reciente.