Artwork: Jack Forbes
Artwork: Jack Forbes

Цифрова безпека: видалення персональних даних з Інтернету

Оновлено 9 травня 2022 року

Журналісти давно стикаються з погрозами з боку тих, хто хочуть їм помститися за їхню роботу, а в епоху Інтернету зловмисники використовують інформацію, опубліковану в соціальних мережах та на професійних сайтах, щоб зламати, образити чи зганьбити свою жертву.

Зловживання в Інтернеті стають дедалі витонченішими, скоординовані наклепницькі кампанії використовуються як проти окремих журналістів, так і проти ЗМІ з метою дискредитації їхньої роботи. Ці атаки здійснюють добре організовані онлайн-групи, в тому числі суб’єкти, яких спонсорує держава

Зловмисники можуть викрасти вашу інформацію, щоб маніпулювати нею без згоди, видавати себе за журналістів, або ж доксувати журналістів — а в перспективі їхніх колег або членів сім’ї — шляхом пошуку та публікації їхньої домашньої адреси або інших приватних даних. Журналісти повинні знати, яка інформація про них є публічною, враховувати, що вона розкриває про них, і вживати заходів щодо її видалення, якщо це можливо.

Майте на увазі, що повністю видалити інформацію з Інтернету дуже складно. Інформація могла зберігатися в інтернет-архівах, або ж хтось міг зробити знімок екрана та поділитись ним з іншими. Виконання сайтами запитів на видалення вашої особистої інформації може залежати від того, пов’язана вона з обліковим записом, який ви контролюєте, чи належить третій стороні.

Алгоритмам пошукових систем теж потрібен час для відображення змін, тому контент може залишатися доступним протягом декількох днів, навіть якщо ваш запит буде задоволено.

Початкові кроки щодо захисту вашої особистої інформації:

Вжиття превентивних заходів є ключем до захисту себе від онлайн-переслідувань. Чим більше заходів ви вживете з метою захисту даних до того, як відбудеться атака, тим у більшій безпеці буде ваша інформація. В ідеалі, якщо хтось шукає вас в Інтернеті, він/вона має знаходити лише професійну інформацію про вас.

  • З’ясуйте, хто може бути зацікавлений у тому, щоб націлитися на вас, і оцініть їх здатність заподіяти вам шкоду як онлайн, так і офлайн. 
  • Слідкуйте за новинами та розповідями інших журналістів про те, що їхня приватна інформація була опублікована без згоди. Такі атаки з використанням доксингу дедалі частіше націлені на журналістів з усіх боків, але обізнаність про нові тенденції допоможе вам вжити правильних запобіжних заходів.
  • Підпишіться на послуги кредитного моніторингу, який може попередити вас про шахрайські дії на ваших фінансових рахунках.
  • Заведіть окремі облікові записи для роботи і для особистого життя. Наприклад, створіть обліковий запис електронної пошти лише для роботи замість того, щоб мати одну електронну пошту для всього одразу. Виберіть, якими будуть ваші облікові записи в соціальних мережах — професійними, чи особистими.  Змішування професійного контенту та особистої інформації у ваших онлайн-акаунтах, включаючи акаунти в соціальних мережах, робить вас більш вразливими. Якщо зловмисник отримає доступ до вашого облікового запису, він отримає дані про ваше як особисте, так і професійне життя.
  • Регулярно переглядайте свої акаунти в соціальних мережах, щоб дізнатися, які особисті дані піддаються впливу з точки зору конфіденційності та безпеки. Перевірте старі матеріали, щоб дізнатися, чи не опублікували ви часом щось таке, чого ви не хотіли б, щоб бачили інші, наприклад, фото вашої дитини, фото, що видає ваше місцезнаходження або домашню адресу, або старий пост, який може бути неправильно витлумачений. Створюйте резервні копії та видаляйте ваші особисті повідомлення.
  • Зрозумійте, які дані найкраще зберігати в таємниці і в автономному режимі. Зокрема йдеться про інформацію, яка може бути використана для вашої ідентифікації, таку як дата вашого народження, дані про ваше місцезнаходження, включаючи вашу домашню адресу, і вашу контактну інформацію, таку як особиста адреса електронної пошти або номер телефону.
  • Налаштуйте Сповіщення Google для вашого імені, адреси та іншої інформації, такої як дата вашого народження. Включіть попередження про будь-які поширені помилки в написанні вашого імені.  
  • Дізнайтеся, яка інформація доступна про вас в Інтернеті. Виконайте такі дії:
  1.  Знайдіть себе в Інтернеті, використовуючи всі пошукові системи. Використовуйте для цього режим інкогніто або функцію приватного вікна в браузері, адже в цьому випадку ви отримаєте всі результати пошуку, а не ті, які найчастіше шукали.
  2. Якщо це можливо, перевірте Яндекс та Baidu, російські та китайські пошукові системи
  3. Перевірте фотографії та відео, а також коментарі під новинами, які ви опублікували 
  4. Занотуйте вміст, який ви хочете спробувати видалити
  5. Знайдіть близьких членів сім’ї в Інтернеті, щоб дізнатися, які дані доступні про них, включаючи їх відносини з вами
  6. Встановіть для себе регулярні нагадування в календарі, що потрібно переглядати свій онлайн-профіль
  • Журналісти, які проживають у США, повинні підписатися, щоб їх особисті дані та дані членів сім’ї були видалені з сайтів-брокерів даних. Прикладами професійних послуг з моніторингу та видалення контенту є сайти DeleteMe або Recorded Future.

Для видалення інформації з облікових записів і веб-сайтів, які контролюєте ви або ваша сім’я:

  • Увійдіть у свої облікові записи та видаліть усі ідентифіковані вами персональні дані, які не повинні бути загальнодоступними.
  • Перевірте свій веб-сайт або інші сайти, якими ви керуєте, на наявність конфіденційної інформації, яка вас ідентифікує, та знайдіть способи видалити її, якщо це можливо. Наприклад, використовуйте контактну форму замість того, щоб вказувати свою адресу електронної пошти або фізичну адресу.
  • Поговоріть з родиною та друзями про обмеження інформації, яку вони публікують про вас і одне про одного. Поясніть, якими даними ви з задоволенням ділитеся і які дані ви хотіли б зберегти в таємниці. Поговоріть із ними про те, щоб обмежити кількість постів, у яких вони вас позначають.
  • Будьте готові допомогти членам сім’ї перевірити налаштування безпеки та видалити контент з їхніх облікових записів у соціальних мережах.

Щоб видалити інформацію на інших ресурсах:

  • Зв’яжіться зі службою підтримки цих сайтіві попросіть їх видалити інформацію про вас. Залежно від типу сайту, місця його розташування та законів, що регулюють інформацію, вони можуть погодитися або ні. Перевірте кожен сайт, щоб зрозуміти його політику. Не забудьте перевірити сайти інтернет-архівів (наприклад, Wayback Machine) і попросити службу підтримки цих сайтів видалити ваші дані.
  • Зв’яжіться з Google Maps, Apple Maps та іншими компаніями, щоб видалити свою домашню адресу або іншу ідентифікуючу інформацію.
  • Надішліть у Google Search запит на видалення посиланнь із загальнодоступних результатів пошуку. Тепер сюди входять посилання з докладним описом ваших персональних даних (наприклад, домашньої адреси). Майте на увазі, що це призведе до видалення інформації лише з пошукової системи Google, а не з інших пошукових систем.
  • Такі сайти, як каталоги людей, беруть особисту інформацію з загальнодоступних баз даних.
  • Зверніться до працівників каталогів із проханням видалити вашу інформацію, хоча вона, швидше за все, з’явиться знову, якщо ви не зможете видалити її з джерела.
  • Зв’яжіться з автором загальнодоступної бази даних (зазвичай –державним органом), щоб дізнатися, чи можна видалити вашу інформацію або зробити її приватною. Закони про це різняться залежно від країни.

 Для отримання додаткової інформації про те, як захистити свій онлайн-профіль, ознайомтеся з інструкціями CPJ з техніки безпеки про захист від онлайн-переслідувань і захист від цілеспрямованих онлайн-атак. Щоб одержати підтримку в плані морального благополуччя, ознайомтеся з нашим посібником з інтернет-переслідування та як захистити своє психічне здоров’я. Для отримання додаткової інформації про те, як краще захиститися від зловживань в Інтернеті, ознайомтеся з нашим посібником, у якому вказані інші організації та ресурси, які пропонують підтримку.

Комітет із захисту журналістів є членом Коаліції проти онлайн-насильства, об’єднання глобальних організацій, що працюють над пошуком найкращих рішень для журналісток, які стикаються з онлайн-образами, домаганнями та іншими формами цифрових атак.

Примітка редакції: ця рекомендація була вперше опублікована 4 вересня 2019 року. Інформація про оцінку вашої особистої інформації була оновлена на дату публікації, вказану вгорі.