於2023年3月20日更新
報道不實信息、陰謀論或假新聞的新聞工作者經常遭受網絡攻擊，攻擊者可能是發起或支持這些觀點的人，也可能是具有強烈政治傾向的人。支持在線傳播此類信息的人可能會發動有組織的攻擊，其目的是迫使新聞工作者下線並毀壞他們的聲譽。報道這些題材的媒體從業者可以采取措施來管理他們的網絡形象，保護他們的賬戶，以降低網絡攻擊的傷害。
管理您的網絡足跡
有組織的網絡攻擊會直接針對您個人。大量人員將瀏覽您的社交媒體頁面以及互聯網上的公共數據庫，以搜尋有關您的個人信息。他們可能使用您的個人數據，比如您的位置，來威脅您或家人。攻擊者還會尋找您的個人照片，並利用這些圖像來騷擾您，損害您的聲譽，或給您帶來羞辱。
- 檢查網絡上可以獲取的有關您的信息，記下保存這些信息的網站。
- 采取措施刪除您不希望公開的或者可能置您於險境的信息，比如您的住址或您的孩子的照片。
- 留意網絡上可以獲取的關於您的圖像，考慮它們可能如何被用來攻擊您。
- 在美國執業的新聞工作者應當註冊數據刪除網站，以將住址和其他個人數據從公共數據庫中刪除。如今，谷歌公司允許用戶申請從其搜索引擎中刪除個人數據，比如您的住址。但這不會阻止您的數據出現在其他搜索引擎上。
- 檢查社交媒體賬戶中的隱私設置，查看對他人可見的信息。刪除或限制訪問可能被用於損害您的形象或對您不利的內容。
- 禁止任何社交媒體賬戶使用位置追蹤。
- 考慮刪除舊的社交媒體帖子或使用可以刪除過往推文的服務。攻擊者通常會翻出您過去發布的帖子來損害您的聲譽。
- 為您的姓名設置谷歌搜索提醒，包括您的名字的常見錯誤拼寫。一旦您的名字在網上被提及，您會及時收到提醒。
- 在日歷上設置提醒，定期檢查您的網絡檔案，例如每三個月一次。
- 請注意，即使您刪除了網絡上關於您的信息，該信息的副本仍可能以某種形式存在，例如在互聯網檔案服務中。
保護您的賬戶
網絡攻擊者還可能嘗試獲取對您的賬戶的訪問權限。他們這樣做是為了獲取有關您的個人信息，不讓您使用自己的賬戶，並用您的個人賬戶發布可能損害您聲譽的內容。新聞工作者可以采取一系列措施來確保賬戶安全。理想情況下，您應當在攻擊發生前就提前采取這些措施。
- 為所有賬戶（包括電子郵件，社交媒體賬戶和任何可能保有您的財務數據的賬戶）開啟雙重身份驗證（2FA）。在可能的情況下，最好使用應用程序（比如Authy）驗證，而不是短信驗證。
- 為所有在線賬戶創建超過16個字符的獨特的長密碼。考慮使用密碼管理器。
- 監視您的賬戶，留意來自網絡服務提供方發送的任何異常活動的警報。
- 分類管理您的網絡信息。將社交媒體賬戶用於工作或個人，兩者選一。例如，避免在Facebook賬戶上同時添加采訪對象和家庭成員為朋友。這意味著：若網絡攻擊者獲取了您的賬戶的訪問權，他們只能掌握有關您生活的部分信息，而不是全部。
- 在遭受網絡攻擊時，考慮將一些或所有社交媒體賬戶設為私密。
告知他人
若您的報道引起了網絡霸淩，並且您已經在擔心或將遭受網絡攻擊，考慮告知他人您的經歷。這有助於您準備和應對網絡攻擊。考慮采取以下措施：
- 考慮建立一個由支持你的同事、朋友和家人組成的人際關係網，他們可以代您監視您的網絡賬戶，幫助您抵禦網絡騷擾經常帶來的孤立感。
- 考慮把網絡騷擾的情況告知您的家人和朋友。網絡攻擊者經常針對家庭成員，因此您的家人有必要了解如何減小他們的社交賬戶的外部訪問權限。
- 查找您所在的媒體機構是否有關於網絡騷擾的政策。考慮告知您的編輯和團隊，以便在工作中獲得支持。
應對騷擾者
直接回覆您的騷擾者通常會激化現狀。在有組織的網絡攻擊中，攻擊者人數眾多，這意味著新聞工作者無法應對大量的評論、私信和電子郵件，並可能無法將社交媒體賬戶用於工作。在處理大量的網絡騷擾者時，以下措施或有幫助：
- 請注意，網絡騷擾者正在尋找機會激怒您，若您回覆他們，他們可能會增加網絡騷擾的數量。
若您成為一場有組織的網絡造謠運動的目標，考慮撰寫一份聲明對情況做出概述，請將其置頂於您的社交媒體賬戶，這或有幫助。媒體機構也可以發布支持性聲明，以減少網絡造謠運動造成的傷害。
- 須知，並非所有攻擊您的賬戶都是真人。有些是自動化的虛擬賬戶，有些可能是受雇於他人來專門從事網絡騷擾的人。
- 創建一個記錄網絡騷擾的系統，尤其是那些讓您感到特別危險且可能導致人身傷害的內容。同時記下經常挑釁您的賬戶。若您覺得這些威脅已經對您的健康產生影響，您應當尋求他人的幫助來進行記錄。
- 對網絡騷擾內容進行截圖，包括冒犯性的消息或圖像，騷擾日期、時間以及騷擾者的名字或用戶名。創建類似的騷擾事件時間線，這將有助於您和所在的媒體機構或權威部門溝通。
- 考慮對騷擾您的賬戶進行屏蔽或禁言。若您向社交媒體公司報告騷擾行為，請記下您投訴的日期和時間。
- 考慮在推特上禁用回覆功能。只允許您關注的人回覆您的推文。
- 一旦網絡攻擊平息下來，您或想查明誰是發起人以及他們針對您的原因。
如需更多關於如何保護您的網絡檔案的信息，請參閱CPJ的安全須知：了解如何刪除您的個人網絡數據以及防範網絡騷擾。有關心理健康的支持，請閱讀網絡騷擾以及如何保護您的心理健康。有關如何防範網絡騷擾的更多信息，請查看我們指南，了解其他提供支持的組織和資源。
保護記者委員會是聯郃防範網絡暴力協會的成員，該協會聯郃全球組織，致力於為遭受網絡侵犯、騷擾和其他形式的數字攻擊的女性記者尋求更好的解決方案。
編輯說明：本建議最初於2020年5月21日發布，定期修訂。頁面頂端的發布日期反映了最新的修訂。